【ホームスケイプ】アカウント連携・データ引き継ぎのやり方

「ホームスケイプ（HomeScapes）」のデータ引き継ぎ方法は、端末によって利用できるアカウント連携が異なります。

機種変更やアプリの再インストール時でも、事前に正しく連携しておけば、進行状況を安全に引き継げます。

本記事では、それぞれの連携手順と注意点を分かりやすく解説します。
また、「連携ができない」場合や、「データが消失した」といったケースの対処も紹介していますので参考にしてください。

アカウント連携とデータの引き継ぎ手順

引き継ぎ元の端末を操作

１．ホーム画面の右上にある「メニュー（歯車アイコン）」をタップ

２．「設定」のタブにある「進行状況を保存」をタップ

３．「任意のアカウント（Apple or Google or Facebook）」を選択

４．連携を希望するアカウントへ「サインイン」して連携完了

引き継ぎ先の端末を操作

５．ホームスケイプを「ダウンロード・インストール」する

６．タイトル画面の下部「進行状況を保存」をタップ

７．「３．」で選択したアカウントへログイン　→　「ゲームをロードする」をタップ

８．ロード確認画面で「CONFIRM」と入力して「OK」をタップで引き継ぎ完了

機種変更を行う予定がなくでも上記「１～４」までのバックアップ作業を行うことで、端末の物理破損や、データの消失の対策として有効です。

ホームスケイプでは、「連携がうまくいかずデータの引き継ぎができない」または「データが消失してしまった」といった場合に、カスタマーサポートを介して、データを移行・復旧することが可能です。

詳しくは以下の手順をご参照ください。

１．ゲーム内の「設定」→「ヘルプとサポート」をタップする

２．掲載されているトピックから任意の記事を選択する

３．画面下部に表示された「お役にたちましたか？」に対して、「いいえ」→「問い合わせる」をタップする

４．会話が開始されたら「データ移行」や「データ消失」などできる限り詳しい内容と、【以下の詳細（※1）】を含めて送信する

【　送信する詳細（※1）】

・ゲームデータが消える前に何をしていたか
例）ゲームのアップデート、機種変更など

・アカウントのプレイヤーID
確認方法）ホーム画面右上の「歯車（メニュー）を開き、ウィンドウ下部の数字がIDです

・チーム名について
ゲームでのプレイヤーネーム、猫の名前、プレイヤーレベル
修復中の部屋（キッチン、庭、書庫など）
屋敷で完了した最終タスク（テーブルを置など）

・課金履歴
課金を行った媒体により確認や提示方法が異なるため、わからなければカスタマーサポートの返答を確認した上で提示されることを推奨します。

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